保険事故対応のご案内

個人情報の取り扱い

両毛丸善株式会社(以下「当社」は、個人情報保護の重要性に鑑み、お客様の信頼をより向上させるため、平成17年4月1日より全面施行されました個人情報保護に関する法律(個人情報保護法)、その他関連法令・ガイドライン等を遵守して、お客様からお預かりした個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者(パート・アルバイトを含みます。)への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んで参ります。個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係わる適切な措置については適宜見直し、改善いたします。

1.個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲で適法且つ公正な手段により個人情報を取得いたします。
お客様の情報は、主に「元気CARDプラス申込書」「購入申込書」「メンバーカード申込書」「メンバーカード申込書兼預金口座振替申込書」「LPガス申込書兼預金口座振替申込書」「インターネットサイト」「保険募集業務」等により収集いたします。また、キャンペーンやアンケート等により情報を収集させていただく場合がございます。

2.個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を業務の遂行上必要な範囲で利用いたします。それ以外の目的で利用することはいたしません。
当社における具体的な個人情報の利用目的は、以下の通りです。

1.当社販売商品・サービスの宣伝及び提供・広告等のご案内のために利用させて頂きます。

2.お客様のお車の点検整備・車検等に関してのお知らせをお送りするために利用させて頂きます。

3.石油製品の販売・供給及びそれに伴う設備工事、保安に関する業務、並びに回収業務のために利用させて頂きます。

4.ガス機器及び住宅設備の販売・設置・修理・点検・アフターサービスのために利用させて頂きます。

7.電気の販売並びにそれに関連するサービスのために利用させて頂きます。
<取引販売会社名>
エバーグリーン・リテイリング株式会社
エバーグリーン・マーケティング株式会社
(利用目的は、ホームページに記載してあります。)

8.以下の個人情報を書面又は電子媒体又は電気通信によりグループ会社、当社の提携会社及びコスモ石油株式会社に提供いたします。但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
《提供する項目》
住所・氏名・生年月日・電話番号・電子メールアドレス・ファクシミリ番号及びお客様とのお取引に関する情報
上記の利用目的を変更する場合には、その内容を原則として書面により通知、又はホームページ等により公表いたします。

3.個人データの安全管理措置

当社は、個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報・個人データの安全管理のために必要且つ適切な措置(以下、「安全管理措置」という。)を講じます。

当社は、関係する法令、ガイドライン等を活用し、以下の通り当社が保有する個人情報に係る安全管理措置を適切に実施します。

1.基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、基本方針を策定しています(「特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針」等)

2.個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの取扱い方法、責任者・担当者及びその任務等についての規程を策定しています。

3.技術的・物理的安全管理措置
個人情報へのアクセス管理〔アクセス権限者の限定(異動・退職した従業者のアカウントを直ちに無効にする等の措置を含みます。)、アクセス状況の監視体制(アクセスログの長期保存等)、パスワードの定期的変更、入退出管理等〕を実施します。
個人情報の持ち出し手段の制限(みだりに外部記録媒体へ記録することの禁止、社内と社外との間の電子メールの監視を社内規則等に規定した上で行うこと等)を実施します。
外部からの不正アクセスの防止のための措置(ファイアウォールの設置等)を実施します。

4.組織的安全管理措置
個人情報管理の責任者として、「個人データ管理責任者」、「個人データ管理者」を任命するとともに、個人情報の安全管理に関する従業者の責任と権限を明確に規定します。
従業者を監督するとともに、法や取扱規程に違反している事実又はかかる違反の兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
安全管理に関する内部規程・マニュアルを定め、それらを従業者に遵守させるとともに、その遵守の状況についての適切な監査を実施します。

5.人的安全管理措置
従業者に対して個人情報の安全管理に関する定期的な教育研修を実施します。

4.個人情報の第三者への提供

当社は、法令で定める場合、同意されている場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。
当社は、保有する個人データを、個人を識別できない形(匿名加工情報又は、統計情報)に加工した上で、第三者への提供を行うことがあります。その際はその他の公表事項でお知らせいたします。

5.個人情報の外部委託

当社は、利用目的[上記2]の達成のため、又、よりよいサービスをご提供するために、個人情報の取扱いを外部に委託する場合がございます。但し、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。委託先は個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、委託先においても、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、お客様の個人情報の漏洩等がないよう、適切な管理・監督を行います。

6.保有個人データの開示等の請求に応じる手続きについて

・個人データの開示請求

当社は、お客様本人又はその代理人から、保有個人データの開示請求があった時は、次の各号の場合を除き、法令に基づき、回答します。

[1]お客様本人又は、第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合

[2]当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合

[3]法令に違反することとなる場合

・個人データの訂正・削除等の請求

当社は、お客様本人又はその代理人から、当該個人データの訂正・削除等の請求があった場合には、法令に基づき調査を行います。その結果、個人情報保護法の規定に照らし、当該請求に理由があると認められる場合には、当該個人データに関し、同法の定めるところに従い、訂正・削除等を行います。

上記1,2に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

お問合せ窓口

※請求内容により他の部署が対応することがあります。

7.その他公表事項

匿名加工情報については、作成・提供している事実はありません。

2022年4月1日
両毛丸善株式会社
代表取締役 河内 覚

インターネットサイトでの個人情報保護に関して

1.基本的な考え方

両毛丸善株式会社では、両毛丸善のインターネットサイト(以下「当サイト」という)において提供するサービス(ホームページによる情報提供、各種ご意見の受付等)の円滑な運営に必要な範囲で、当サイトをご利用される皆様の情報を収集しております。収集した情報は、利用目的の範囲で適切に取り扱いいたします。

2.収集する情報の範囲

1.「ホームページからの「車検」及び「タイヤ」他、「カーメンテナンス」のご予約・見積依頼のご利用に際しては、メールアドレスの他、氏名、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、性別等の属性(以下「利用者属性」という)のうち、生年月日を除く利用者属性及び車両情報の登録をお願いしております。

2.「ご意見・ご要望等のメールによるお問い合わせ」のご利用に当たっては、メールアドレス、生年月日を除く利用者属性等について登録をお願いしております。

3.インターネットホームページにて、お客様の意見を聞く「公開アンケート」を実施する場合、利用者属性等の登録をお願いしご意見をお伺いします。

4.当サイトでは、インターネットドメイン名、IPアドレス、当サイトの閲覧などの情報収集はしておりません。また、クッキー(サーバー側で利用者を識別するために、サーバーから利用者のブラウザに送信され、利用者のコンピュータに蓄積される情報)の利用もしておりません。

3.利用目的

1.「車検」及び「タイヤ」他、「カーメンテナンス」のご予約・見積依頼のご利用の際に収集したメールアドレス、利用者属性、車両情報等は、予約受付の確認及び手続き、見積書の返信用として利用します。

2.「ご意見・ご要望等のメールによるお問い合わせ」のご利用の際に収集したメールアドレス、利用者属性は、返信用並びにご本人への直接ご連絡用として利用します。なお、ご意見・ご要望の内容によっては、返信しない場合もございます。

4.利用および提供の制限

両毛丸善では、収集した情報について、法令に基づく開示要請があった場合、不正アクセス・脅迫などの違法行為があった場合、その他特別の理由がある場合を除き、3の利用目的以外の目的で自ら利用したり、また、第三者への提供はいたしません。ただし、統計的に処理された当サイトの利用者属性等の情報については、公表することがあります。

5.安全確保の措置

両毛丸善では、収集した情報の漏えい・滅失または棄損の防止、その他収集した情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。

6.情報の修正および解除

ご登録いただいた情報に変更が生じ修正する場合は、新しい情報を送信することで登録情報の修正が可能です。

7.プライバシーポリシーの運用範囲および改訂

1.本プライバシーポリシーは、当サイトにおいてのみ適用されます。

2.今後、プライバシーポリシーの改訂をすることがあります。重要な変更があった場合には、両毛丸善のホームページ上においてお知らせいたします。

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